From Toyooka to You
豊岡の工場から、
あなたの手元へ
一つひとつ丁寧に作られたバッグが、お客様の元に届くまで。ご購入手続きの流れをわかりやすくご案内いたします。
はじめての方も安心してお買い物をお楽しみください。
Order Flow
ご注文から商品の到着まで
商品を選んで、カートに入れる
ご希望商品のカラーを選択し「カートに入れる」をクリックしてください。同一カラー、同一商品を複数点ご希望の場合は数量を選択してください。
カート内容の確認
画面右上の「カート」マークをクリックして内容をご確認ください。続けてお買い物をされる場合は「ショッピングを続ける」をクリックし、再度商品ページへ移動してください。
ご購入手続きへ
商品のカラー・数量・金額をご確認ください。お間違いがなければ「ご購入手続きへ」をクリックしてください。
ご注文者・お届け先入力
「注文画面へ進む」をクリックし、会員のお客様はログインしてください。ご注文者情報を入力し、お届け先を選択してください。入力内容をご確認の上「次へ進む」をクリックしてください。
お届け方法・お支払い方法入力
お届け方法をご確認ください。当SHOPでは佐川急便にて配送いたします。お支払い方法を選択し、ご注文内容を確認の上「注文を確定する」をクリックしてください。
※ギフト配送をご希望の場合は最適なラッピングで包装いたします。
ご注文確認メール
手続き完了後に「ご注文確認メール」が自動返信で届きます。この時点でご注文は確定していません。在庫確認後に「受注確定メール」をお送りします。
メールが届かない場合はお電話にてお問い合わせください。TEL: 0796-23-7100（10:00-17:00 土日祝日定休）
受注確定メール
在庫を確保次第「受注確定メール」をお送りします。在庫切れや検品時の不備がある場合は納期を別途ご案内します。
ご入金・発送完了メール
お支払い確認日の翌営業日までに出荷し、伝票番号を記載した「発送完了メール」をお送りします。
7日以内にご入金がない場合はキャンセルとなることがあります。
商品到着
商品が到着しましたら、ご注文内容に相違や不備がないかご確認ください。同封の「納品書」に詳細を記載しています。不備がある場合は速やかにご連絡ください。
Payment
お支払いについて
クレジットカード
VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Clubがご利用いただけます。
代金引換
商品お届け時に配送業者へ代金をお支払いください。
PayPay / Amazon Pay / 楽天ペイ
各種電子決済サービスがご利用できます。
Delivery
配送・送料について
佐川急便
全国一律無料（沖縄・離島・一部地域を除く）
※沖縄・離島・一部地域への配送は550円（税込）
ご希望のお届け日・時間帯がございましたら、備考欄にご記入ください。
Returns & Exchanges
返品・交換について
商品には細心の注意を払い、検品をおこなった上ご配送させていただきますが、万一、商品に欠陥がございましたら、到着後速やかにお電話またはメールにてご連絡ください。
商品到着後7日以内に「初期不良」と判断させていただいた場合、速やかに新しい商品をお送り致します。
初期不良の例
- ・縫製の著しいホツレや糸飛び
- ・ファスナー、金具等のゆるみ、動作の不良
- ・皮革製品に著しく傷がついている
- ・その他、注文した商品と異なった商品が送られてきた等
お客様都合について
イメージ・サイズ感の違い、購入数量の誤り等のお客様都合による返品は、一切お受けできませんので、ご了承願います。